Términos y CondicionesClean My Exam

1. Presentación del Servicio

1.1. El sitio web Clean My Exam ofrece herramientas avanzadas para transformar y analizar documentos de usuarios.

1.2. Nuestro servicio está específicamente diseñado para satisfacer las necesidades de los estudiantes ofreciéndoles herramientas de transformación y análisis de texto basadas en algoritmos reconocidos en el sector.

1.3. No estamos afiliados a ningún servicio de terceros, incluyendo Compilatio u otro software similar, y las comparaciones se proporcionan únicamente con fines informativos.

2. Uso del Servicio

2.1. Los usuarios se comprometen a utilizar las herramientas y reportes proporcionados únicamente para fines personales o académicos, respetando las regulaciones de sus respectivas instituciones.

2.2. Cualquier intento de eludir las políticas de limitación de créditos o abusar de nuestras herramientas (por ejemplo, creando cuentas múltiples) está prohibido y resultará en la terminación inmediata del acceso al servicio.

3. Generación de Reportes

3.1. Los reportes generados por Clean My Exam están anonimizados y no contienen información que permita vincularlos directamente con herramientas o servicios de terceros.

3.2. Los usuarios reconocen que los resultados proporcionados por Clean My Exam son estimaciones basadas en algoritmos independientes y no garantizan una validación académica automática por software de terceros o instituciones.

3.3. El sitio web no garantiza que los reportes proporcionados evitarán la detección por herramientas de terceros.

3.4. Clean My Exam proporciona asistencia en la reformulación y reducción de la detección automatizada. Los resultados pueden variar según el contenido y los algoritmos de detección utilizados. No se proporciona ninguna garantía de eliminación total de la detección de IA.

4. Responsabilidad

4.1. Todos los elementos contenidos en el Sitio se proporcionan 'tal como están' y sin garantía de ningún tipo en la medida permitida por la ley aplicable. Clean My Exam no garantiza que este Sitio esté libre de inexactitudes, errores y/o omisiones, o que su contenido sea apropiado para su uso particular o esté actualizado. Clean My Exam no garantiza los resultados derivados del uso de cualquier contenido. Usted es el único responsable del uso de los elementos contenidos en este Sitio. Cualquier uso del Sitio es de su exclusiva responsabilidad. Debe cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables.

4.2. Clean My Exam declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento de los documentos transformados o analizados con los requisitos específicos de una institución académica u organización.

4.3. Las comparaciones realizadas con software de terceros se hacen con fines indicativos y no constituyen una declaración de afiliación o asociación.

4.4. En ningún caso Clean My Exam podrá ser considerado responsable de errores, omisiones o disputas resultantes del uso de los reportes generados.

4.5. Clean My Exam solo tiene una obligación de medios y no de resultados. El servicio se proporciona tal cual y se basa en tratamientos automatizados susceptibles de producir variaciones según el tipo de contenido o los algoritmos externos utilizados. El usuario reconoce que estas variaciones no pueden constituir motivo de reclamación, reembolso o litigio.

5. Protección de Datos

5.1. Los documentos enviados por los usuarios son procesados de manera estrictamente confidencial y no son compartidos con terceros.

5.2. Todos los archivos son eliminados de nuestros servidores después de 30 días, a menos que el usuario solicite explícitamente conservar los datos por más tiempo.

6. Limitación del Uso de Resultados

6.1. Los usuarios no están autorizados a compartir, revender o reproducir los reportes generados por Clean My Exam con fines comerciales.

6.2. Cualquier mención o uso de los reportes debe cumplir con las leyes vigentes y las regulaciones de las instituciones concernidas.

7. Propiedad Intelectual

Este sitio está protegido por derechos de propiedad intelectual, incluyendo, pero sin limitarse a, marcas comerciales, derechos de autor, diseños y modelos, bases de datos, etc. y es propiedad exclusiva de Clean My Exam.

Todo el contenido, incluyendo, pero sin limitarse a, textos, datos, gráficos, imágenes, sonidos, videos, logotipos, iconos o código html, está protegido por la ley de propiedad intelectual y permanece como propiedad de Clean My Exam o de terceros.

No debe modificar el contenido copiado, descargado o impreso del Sitio de ninguna manera. Cualquier otro uso del contenido del Sitio sin la autorización escrita previa de Clean My Exam está prohibido.

El incumplimiento de las prohibiciones antes mencionadas puede constituir un acto de falsificación y/o competencia desleal que compromete su responsabilidad civil y/o penal.

8. Ley Aplicable

8.1. Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a la legislación vigente.

8.2. En caso de disputa, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de cualquier procedimiento judicial.

9. Política de Reembolso

9.1. La compra de una suscripción o créditos en Clean My Exam otorga acceso inmediato a los servicios ofrecidos (análisis, transformación, generación de reportes, etc.). Desde este acceso, el servicio se considera iniciado.

9.2. De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, el derecho de retractación no se aplica a los servicios completamente ejecutados antes del final del período de catorce (14) días cuando su ejecución ha comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor. Así, al proceder con el pago, el usuario reconoce que la ejecución del servicio comienza inmediatamente y renuncia expresamente a su derecho de retractación tan pronto como accede a la plataforma o utiliza una funcionalidad.

9.3. El derecho de retractación sigue siendo aplicable únicamente a las nuevas suscripciones, y durante los catorce (14) días siguientes a la fecha de compra, siempre que el servicio no haya sido utilizado (ningún análisis, ningún crédito utilizado, transformación o generación de reporte). Una vez que el servicio es utilizado, incluso parcialmente, no se otorgará ningún reembolso.

9.4. Fuera del caso previsto en el artículo 9.3, no se realizará ningún reembolso, incluyendo las siguientes situaciones: • olvido de cancelación o no uso del servicio después de la renovación automática, • insatisfacción relacionada con el resultado obtenido o la calidad percibida del servicio, • error de manipulación o selección de fórmula durante la compra.

9.5. Las suscripciones a Clean My Exam son sin compromiso y de renovación automática. Corresponde al usuario cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación para evitar cualquier nuevo cargo. Los pagos realizados antes de la cancelación se consideran debidos y no reembolsables.

9.6. En caso de mal funcionamiento técnico comprobado, impidiendo completamente el acceso al servicio y atribuible a Clean My Exam, se podrá considerar un reembolso excepcional tras la presentación de documentos justificativos precisos (capturas de pantalla, fecha, hora, descripción detallada del problema). Toda solicitud debe formularse dentro de los siete (7) días siguientes al incidente.

9.7. Las solicitudes de reembolso deben dirigirse por escrito a través del soporte oficial de Clean My Exam o a la dirección de correo electrónico indicada en el sitio. Clean My Exam se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla estrictamente con las condiciones anteriores.

10. Oferta «Ilimitada» — Plan Pro

10.1. La llamada oferta «ilimitada» permite al usuario beneficiarse de un alto volumen de uso de los servicios ofrecidos por Clean My Exam, en el marco de un uso normal, personal, académico o profesional, conforme a la finalidad del servicio. El uso ilimitado no significa una ausencia total de restricciones técnicas o de control, sino un acceso ampliado destinado a cubrir las necesidades estándar e intensivas de un usuario individual.

10.2. Se considera uso normal cualquier uso: realizado por una sola persona, destinado a trabajos personales (memorias, informes, tesis, documentos profesionales), sin automatización, reventa, uso compartido o explotación con fines comerciales de terceros, y que no tenga como objetivo eludir las limitaciones técnicas, económicas o funcionales del servicio. Cualquier uso manifiestamente excesivo, automatizado, desviado o susceptible de perjudicar la estabilidad, el rendimiento o la equidad del servicio para otros usuarios podrá considerarse abusivo.

10.3. Clean My Exam se reserva el derecho de supervisar el uso general del servicio con fines de seguridad, rendimiento y prevención de abusos, de aplicar limitaciones temporales, retrasos en el procesamiento o ajustes técnicos en caso de uso excepcionalmente elevado, y de contactar al usuario afectado para proponer una solución adaptada a sus necesidades. Estas medidas tienen como único objetivo garantizar la continuidad, la calidad y la equidad del servicio para todos los usuarios.

10.4. En caso de uso abusivo comprobado, Clean My Exam se reserva el derecho, tras análisis, de limitar temporalmente el acceso a determinadas funcionalidades, restringir el volumen de procesamiento, suspender el acceso al servicio o, como último recurso, rescindir la suscripción correspondiente. Estas medidas no dan lugar a ningún reembolso, total ni parcial.

10.5. Al ser la oferta ilimitada un servicio digital de ejecución inmediata, no se podrá exigir ningún reembolso en caso de limitación temporal debida a un uso excesivo, incumplimiento de las presentes condiciones, o insatisfacción relacionada con la interpretación del término «ilimitado» fuera del marco definido anteriormente.

10.6. Al suscribirse a una oferta que incluye uso ilimitado, el usuario reconoce haber leído estas condiciones, comprende que el uso ilimitado está regulado por un uso normal y acepta las medidas regulatorias necesarias para el correcto funcionamiento del servicio.